기계 뒤의 남자와 여자: Sanjay Rajagopalan 박사

Patrick Donachie | Jun 05, 2023

Sanjay Rajagopalan 박사는 Vianai Systems의 최고 설계 및 전략 책임자로서 생성 AI 분야에 깊이 관여하고 있지만 그는 Caterpillar에서 경력을 시작해 대형 토공 장비용 전송 시스템을 구축하는 훈련을 받은 엔지니어입니다.

비록 그 작업과 핀서브 AI 개발이 멀리 떨어져 있는 것처럼 보일 수 있지만 Rajagopalan은 ChatGPT와 같은 혁신이 누구나 시도할 의향이 있다면 AI의 힘을 경험할 수 있는 장벽을 낮췄다고 믿습니다.

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“제품 담당자로서 새로 발견된 힘을 활용하는 가장 좋은 방법은 손을 더럽히는 것입니다.”라고 그는 말했습니다. "당신이 할 수 있는 최소한의 일은 그것에 뛰어들어 시험해보고, 실험하고, 당신의 특정 영역에서 작동하도록 빠르게 시도하는 것입니다."

Vianai의 최신 발굴품은 hila로, 금융 전문가를 위한 "최초의 AI 기반 채팅 도우미"라고 선전합니다. 대변인에 따르면 Vianai는 연구 단계에서 "다양한 금융 직업"에 종사하는 약 2,000명의 사용자에게 무료 액세스를 제공하고 있습니다.

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Vishal Sikka 박사는 2019년에 Vianai Systems를 설립했으며 현재 유럽, 이스라엘 및 미국 전역에 약 110명의 직원을 두고 있습니다. Sikka는 SAP의 전 이사회 임원이었으며 그곳에서 Rajagopalan을 만났습니다. Rajagopalan과 Vianai 고위 회원의 관계는 수십 년 전으로 거슬러 올라갑니다. 핵심 그룹은 다양한 회사와 상황에서 지속적으로 협력하고 있습니다.

Vianai는 창립 이래 제품을 출시했지만 hila는 ChatGPT의 "쓰나미"가 전 세계를 강타한 이후 처음으로 출시되었으며 팀은 새로운 기술을 통합하기 위해 기존 제품을 재구성하는 동안 더 나아가기를 원했습니다. Rajagopalan에 따르면 4명으로 구성된 팀은 hila에 대한 "종이상" 아이디어에서 몇 주 만에 작업 프로토타입으로 발전했습니다.

"우리는 무언가를 낡은 세계에 구축된 것으로 개조하기보다는 완전히 처음부터 시작하여 이 새로운 세계에서 다시 상상하고 싶었습니다."라고 그는 말했습니다.

ChatGPT에 비해 hila를 사용할 때의 한 가지 이점은 후자가 2022년 11월 이전에 정보에 대한 교육을 받았지만 고문은 수익 보고, 뉴스 및 규제 문서에서 더 많은 최신 정보가 필요하다는 것입니다. (현재 많은 기업이 이러한 부족 현상을 알고 있지만 Rajagopalan은 Vianai가 이 문제를 해결하는 데 앞장섰다고 말했습니다.)

Rajagopalan에 따르면 많은 사람들이 생성 AI의 능력에 열광하고 있지만 대규모 언어 시스템은 실제로 다음 단어를 예측할 뿐이며 이러한 대규모 정보 모음을 통해 가장 가능성이 높은 세계도 의미가 있는 경향이 있다고 합니다. 그러나 이것이 작동하지 않으면 "환각"이라고 알려진 큰 방식으로 실패할 수 있습니다.

Rajagopalan은 "때때로 그것은 궤도를 벗어나고 극도의 자신감을 가지고 궤도를 벗어날 것"이라고 말했습니다. "사람들은 그것에 질문을 할 것입니다. 그리고 그것은 완전히 틀린, 매우 자신감 있는 대답을 줄 것입니다. 이제 투자 결정을 내리기 위해 조치를 취해야 할 수 있는 정보가 있습니다. 이것은 분명히 용납할 수 없는 일입니다."

Rajagopalan에 따르면 hila는 환각 횟수를 "거의 0"으로 줄입니다. 정답이 하나만 있는 경우 hila의 모델은 단순히 데이터베이스 쿼리를 생성하여 사용자가 자연어를 사용하여 특정 답변을 얻을 수 있도록 합니다.

또한 이 도구를 사용하면 사용자는 문서를 업로드하고 hila를 사용하여 문서에 포함된 데이터로부터 자연어로 답변을 생성할 수 있습니다. 예를 들어 hila에게 긴 보고서의 핵심 사항을 요약하도록 요청할 수 있지만 키워드 검색으로는 불가능합니다.

Rajagopalan은 "이전에는 다른 사람에게 물어보는 것이 유일한 방법이었습니다."라고 말했습니다. "이제 시스템에 문서 요약을 요청할 수 있으며 시스템은 매우 훌륭한 작업을 수행할 수 있습니다."

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